📄 1. Política de uso de datos personales
Sabai Pilates respeta la privacidad de sus usuarios y se compromete a proteger sus datos personales. Toda la información que recolectamos es tratada con estricta confidencialidad y conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada en Chile.
¿Qué datos recopilamos?
Recopilamos información como:
- Nombre y apellido
- Correo electrónico
- Teléfono
- Preferencias de horario
- Información de pago (en caso de compras en línea)
¿Para qué usamos tus datos?
Utilizamos esta información únicamente para:
- Gestionar tu inscripción y asistencia a clases
- Enviarte información relevante sobre nuestros servicios
- Mejorar tu experiencia en Sabai Pilates
- Emitir boletas electrónicas o comprobantes
No vendemos ni compartimos tus datos con terceros no autorizados. Puedes solicitar en cualquier momento la eliminación o modificación de tus datos escribiéndonos a contacto@sabai.cl.
💳 2. Política de devoluciones y reembolsos
En Sabai Pilates nos esforzamos por entregar un servicio de calidad. Sin embargo, entendemos que pueden surgir imprevistos.
Clases y membresías
- No realizamos devoluciones por clases ya tomadas o ausencias sin aviso.
- Puedes reagendar tu clase con al menos 6 horas de anticipación, sujeto a disponibilidad.
- Si compraste un plan mensual y no puedes asistir por razones justificadas (salud o fuerza mayor), puedes solicitar una postergación o reembolso parcial, evaluado caso a caso.
- Los reembolsos se procesan dentro de un plazo máximo de 7 días hábiles, descontando comisiones por transacción si las hubiera.
Productos físicos (si aplica)
- Solo se aceptan devoluciones de productos nuevos, sin uso y en su empaque original dentro de los 10 días desde la compra.
- Los costos de envío por devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo error nuestro.
✅ 3. Condiciones generales de uso
Al reservar o comprar un servicio en sabai.cl, aceptas los siguientes términos:
- Las clases se realizan de forma presencial en nuestro estudio ubicado en Carlos Condell 198, Buin.
- El calendario de clases está sujeto a disponibilidad y puede ser modificado por razones operativas, siempre con aviso previo.
- Es responsabilidad del/la cliente llegar puntualmente a su clase. El atraso superior a 10 minutos puede implicar la pérdida del cupo.
- Sabai Pilates se reserva el derecho de admisión por conducta inapropiada o incumplimiento reiterado de normas básicas.